花蓮縣政府 1999話務中心

本縣火災事件之受害人或利害關係人得向本縣消防局申請火災證明(申請人需提供與火災建築物或車輛之相關證明，火災證明內容以火災發生時間及地點為限，申請火災證明不須費用)。

1.網路申請：火災證明線上申請系統(https://fidinfo.hnfa.gov.tw/index.asp)，或搜尋本縣消防局首頁>案件申請專區>火災證明申請系統連結(網路申請限戶籍設在火災戶該址、屋主、車主等其他請以紙本申請)。
2.紙本申請：攜帶相關與火災建物或車輛之文件至本縣消防局各消防分隊皆可受理申請。申請諮詢電話(03)8462119轉3306或各消防分隊。

1.可用手機或電腦，申請前請先翻拍身分證(正本)及相關附件。
2.手機掃瞄QR-code或經由連結進入申請系統(https://fidinfo.hnfa.gov.tw/index.asp)。
3.系統填寫資料及上傳相關證件。4.受理審核無誤後約1個工作天可發件。

1.至本縣消防局網頁下載申請書表或至各消防分隊索取。
2.至本縣轄內各消防分隊皆可受理，需準備相關文件資料(申請人需提供與火災建築物或車輛之相關證明)。
(1)、申請人（及代理人）身分證、印章。
(2)、申請人為公司行號請檢附公司大小章（可先行用印於申請書上）。
(3)、建築物火災請檢附房屋所有權狀或租賃契約或使用權證明（配住證明等）。
(4)、車輛火災請檢附行照或新領牌照登記書。
(5)、非本人前來申請，須檢附代理委託書。
(6)、其他替代性證明文件：如戶口名簿、戶籍謄本、房屋稅單、水電帳單或村里長居住證明等。

民眾可隨時收看電視、收聽廣播等媒體之氣象報導，或查詢交通部中央氣象局網站刊登即時颱風消息
（http://www.cwb.gov.tw/V7/index.htm），便能了解颱風最新動態。另為防範颱風來襲登陸造成各項災害，亦請家戶先行做好各項防颱準備工作，備妥緊急避難包及相關物資，藉以保障自身安全。

緊急避難包內應準備8大類物品：
1.緊急食物，以每人足夠3天份量為主，有小孩的家庭應準備奶粉。
2.飲用水，以每人足夠3天份量為主。
3.保暖衣物、雨衣。
4.急救用品、個人常用藥物。
5.重要證件影本、備用現金。
6.個人清潔、衛生用品。
7.手電筒、電池、收音機。
8.安全帽、粗布手套等防護用品。

地震來臨時應牢記「趴下、掩護、穩住」即躲在桌子下，抓住桌腳保護頭部，防止雜物掉落砸傷，避免躲在未固定隻大型家具(如：冰箱)旁。地震中多數的受傷原因是遭到翻倒或掉落的家具砸傷，應待地震停止後再將瓦斯關閉、開門。

鄰居民眾吵鬧及狗、貓製造之不具持續性或不易量測聲音依噪音管制法可撥打本縣環保局或110警察局派員前往稽查。

不可以，119救護車的用途係將緊急傷病患運送至就近適當之急救責任醫院急診室內救治，非一般門診患者載運用途。

消防隊並無提供此服務，請找製造廠商協助處理或逕洽販賣消防設備公司回收。

消防局並無提供此種服務，請自行查詢及撥打道路救援公司電話。

消防局並無提供此種服務，請逕洽花蓮縣動植物防疫所（03-8227431）。

原則上是免費的，但是如果有濫用的情形(如經常性飲酒路倒、送達醫院急診室後逕至門診就診或未掛號逕自離開者)則需收費新臺幣1,400元。

不會，在本縣撥打119電話皆由本縣消防局119執勤台統一受理報案及派遣。

119為專線電話故無法轉接110，必要或緊急時可由119直接線上以三方通話方式連線，但報案內容如僅為110權責範圍，建議掛斷後直撥110報案，除較快速直接，亦避免佔用119專線。

目前因應政府法規無法直接定位，如報案人無法確認所在位置又急需119服務，建議下載並使用「119報案APP」進行報案，於連網狀態下可顯示來電位置及座標。

如有停(缺)水狀況，當地民眾有送水需求時，請依自來水法或本縣簡易自來水事業輔導及管理辦法向自來水公司或鄉鎮市公所申請，並經同意後由該機關執行送水工作，倘該機關因裝備、器材不足以應付需求，則由該機關向本縣消防局(119)提出支援，本縣消防局(119)在不影響救災、救護情況下予以行政協助，以解民生用水之急。

不可以的，119電話係針對民眾有救災、救護需求所設專線電話，如民眾有明顯及屢次無故撥打119電話，花蓮縣消防局會追蹤來源並派員前往查處，如有勸導不聽者，可依消防法處新臺幣3,000元以上1萬5,000元以下罰鍰，以避免浪費社會資源，延誤真正急需救災、救護民眾。

只要是中華民國國民，年滿十八歲，居住於花蓮縣者皆可向消防局所屬消防分隊提出申請加入義消組織，申請者需繳交照片兩張、身分證正反面影本、填寫基本資料，並經素行調查審核過後即可加入。

戶外水域暗藏危險，判斷危險水域須注意當地有無設立警告標示並應確實遵守告示規定，沒有任何水域是絕對安全的。另在下水前亦應確實做好暖身運動，評估自身狀況及周遭環境，選擇有救生員在場的水域，避免落單行動，都可以減少溺水發生的機率。

火災證明 申請條件

火災證明 如何申請

火災證明 網路申請:火災證明線上申請系統(網路申請限戶籍設在火災戶該址、屋主、車主等，其他請以紙本申請)

火災證明

颱風登陸本縣前，民眾如何知道颱風最新狀況？

緊急避難包內應裝哪些東西？

地震來臨時如何反應？要不要先關瓦斯、開門？

想知道狗、貓吠噪音由誰處理

想知道119救護車可否送醫院一般門診

想知道消防隊是否可回收滅火器空瓶

想知道消防隊有無提供道路救援服務

想知道消防局有無收容動物服務

想知道搭救護車是否需要收費

想知道是哪個單位受理119電話

想知道如果打錯電話能不能幫忙轉接給110

想知道能不能定位報案手機位置

想了解停(缺)水時可否向119提出送水需求

想了解可以隨便亂打119電話

如果想要加入花蓮縣義消，需具備何種條件，該如何申請加入？

花蓮縣有哪些地方屬於危險水域，該如何防範溺水呢？